Customer Service Agent (80–100 %) (m/w/d) at Biel

Für ein renommiertes Unternehmen der Telekommunikationsbranche in der Region Biel suchen wir per sofort mehrere Customer Service Agents (m/w/d) mit einem Pensum von 80–100 %.

Die Einsatzdauer beträgt voraussichtlich 2 bis 3 Monate bis Ende September 2026. Eine anschliessende Weiterbeschäftigung ist je nach Unternehmensbedarf möglich.

Ihre Aufgaben

• Technische Aufschaltung von Dienstleistungen im Rahmen von Kundenmigrationen
• Persönliche Betreuung und Begleitung der Kundschaft bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme
• Koordination von Installationsterminen zwischen Kunden und Technikern
• Bearbeitung administrativer Backoffice-Aufgaben
• Verarbeitung von Mobile-Bestellungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundendienst / Contact Center
• Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Verkaufsorientierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Interesse an digitalen Produkten und Telekommunikationslösungen (Internet, TV, Mobile)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Zuverlässige, exakte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

Unser Angebot

• Sofortiger Stellenantritt
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Umfassende Einführung und professionelle Einarbeitung
• Modernes Arbeitsumfeld in der Region Biel
• Möglichkeit einer Verlängerung bei erfolgreichem Einsatz

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Frédéric Maugeon

Deputy Branch Manager