Per stimato cliente della zona di Mendrisio, ricerchiamo una nuova risorsa da inserire all'interno del team Back Office Commerciale

La risorsa, riportando al proprio Inside Sales manager, sarà responsabile delle seguenti attività:

Responsabilità:

• Gestione professionale dei contatti telefonici e scritti con clienti in Italia, Svizzera e altri paesi europei (IT/DE/FR)
• Inserimento, gestione e monitoraggio ordini B2B e B2C tramite SAP
• Coordinamento operativo con vendite, logistica, produzione e amministrazione
• Gestione reclami, analisi cause e implementazione azioni correttive
• Supporto amministrativo: fatturazione, note di credito, aggiornamento anagrafiche clienti, listini e condizioni commerciali
• Monitoraggio consegne e gestione proattiva delle anomalie
• Contributo al miglioramento continuo dei processi

Profilo richiesto:

Esperienza minima di 5 anni in ruoli di vendita interna, customer service o front office commerciale

Ottima conoscenza SAP e processi order-to-delivery

Italiano fluente, conoscenza di tedesco e francese preferenziale

Ottima padronanza di Excel e strumenti Office

Autonomia, precisione e orientamento alla soluzione

Esperienza in contesti digitalizzati e B2B

Plus:

• Conoscenza flussi EDI (GS1 / EDIFACT), gestione documentale elettronica, piattaforme CRM

Offerta:

Contratto di inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato

Impiego al 100%