Pour une entreprise industrielle active au niveau international située dans la région d’Egerkingen, nous recherchons un(e) Collaborateur(trice) Service Clients D/F, fiable, doté(e) d’un excellent sens de la communication et travaillant de manière autonome, pour un taux de 15–20h/semaine

Vos responsabilités

Dans cette fonction polyvalente, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion et le développement des relations clients. Vous assurez un contact téléphonique de qualité, soutenez activement les équipes commerciales et contribuez à la fluidité des échanges internes comme externes. Vos tâches incluent notamment :

• Prendre contact de manière proactive avec les clients existants et les prospects
• Assurer le suivi des offres, catalogues et échantillons envoyés
• Qualifier les leads et les transmettre aux équipes commerciales concernées
• Mettre à jour et entretenir les données dans le CRM
• Collaborer étroitement avec les équipes internes et les commerciaux externes de la région

Votre profil

• Disponibilité de 15 à 20 heures par semaine
• Expérience commerciale ou premières expériences dans l’administration
• Un plus : première expérience en relation téléphonique B2B ou en télémarketing
• Langue maternelle française avec d’excellentes compétences orales et écrites ; connaissances de base en allemand pour la communication interne
• Approche de travail fiable, responsable et orientée client
• Aisance téléphonique et plaisir dans la communication verbale
• Infrastructure Home Office disponible (poste possible à 100 % en télétravail ; présences ponctuelles à Egerkingen pour échanges et formations)

Ce qui vous attend

• Une activité à long terme au sein d’une entreprise moderne et en forte croissance
• Une équipe collégiale, des lignes de communication directes et des décisions rapides
• Horaires flexibles et possibilité de Home Office complet
• Une formation complète et un environnement où les idées personnelles sont encouragées

Contact

Frédéric Maugeon

Deputy Branch Manager