Entre pénurie de compétences et incertitude – pourquoi les solutions flexibles en matière de main-d’œuvre sont cruciales aujourd’hui

Le marché du travail suisse est sous pression : alors que les entreprises continuent de lutter contre une pénurie aiguë de travailleurs qualifiés, les périodes de faiblesse économique et les événements géopolitiques – tels que les nouveaux droits de douane américains – accentuent l’incertitude en matière de planification. Dans cet article, nous vous expliquons comment le marché des talents évolue et pourquoi le travail temporaire est plus important que jamais en tant qu’outil stratégique.

Le marché du travail temporaire en Suisse a connu un recul historique en 2024 : pour la première fois depuis plus de 30 ans, le marché a reculé deux années de suite, selon le Swiss Staffingindex. Le nombre d’heures travaillées par les employés temporaires a diminué de 4,7 pour cent – après une baisse de 5,8 pour cent en 2023. Le marché du personnel fixe n’a pas été épargné non plus : avec une baisse de 19,4 pour cent, il a atteint son niveau le plus bas depuis la création de l’indice. La tendance négative s’est poursuivie en janvier 2025 : selon swissstaffing, le nombre d’heures de travail temporaire a diminué de 8,3 pour cent par rapport à l’année précédente, ce qui représente la plus forte baisse depuis la pandémie.

Les tarifs douaniers américains augmentent l’incertitude – impact probable sur les décisions en matière de personnel
 En plus du ralentissement économique et de la transformation structurelle, un nouveau développement géopolitique impose un fardeau supplémentaire à l’économie suisse : l’introduction prévue de tarifs douaniers élevés à l’importation par le gouvernement américain sous la présidence de Donald Trump frappe durement de nombreuses entreprises exportatrices suisses.

Selon une récente enquête d’economiesuisse, l’organisation faîtière de l’économie suisse, 49% des entreprises interrogées s’attendent à des répercussions négatives importantes sur leurs activités. Dans la situation actuelle caractérisée par l’incertitude économique, l’automatisation et l’augmentation des risques externes, de nombreuses entreprises observent le marché avec prudence. Tandis que les processus sont rendus plus efficaces en interne, le besoin en personnel supplémentaire diminue à court terme – en même temps, de nombreux postes clés dans des domaines spécialisés tels que la santé, la construction, la technologie et l’informatique restent vacants.

Balz M. Villiger, Country Manager Gi Group Switzerland, résume ainsi la situation : « Là où il y a des emplois, il n’y a pas de candidats, et là où il y a des candidats, il n’y a pas d’emplois ». Selon lui, l’expérience de ces dernières années a montré que les entreprises sont moins enclines à réduire rapidement leurs effectifs – la pénurie de main-d’œuvre qualifiée est trop tangible pour compter sur une reprise rapide.

La pénurie de main-d’œuvre qualifiée reste le problème dominant
C’est ce que confirme l’enquête « Skills Shortage and Temporary Work », publiée par swissstaffingpublished en février 2025, l’association des prestataires de services de personnel suisses. L’enquête met en lumière les principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises suisses, en particulier dans le domaine du recrutement et de la fidélisation du personnel. Les résultats montrent clairement que la pénurie de main-d’œuvre qualifiée reste le problème dominant. 78 % des entreprises interrogées ont éprouvé au cours des dernières années au moins quelques difficultés à pourvoir les postes vacants avec des candidats qualifiés, en particulier lorsqu’il s’agit de spécialistes et de cadres expérimentés. Cette pénurie pose à de nombreuses entreprises des défis stratégiques et opérationnels.

À cela s’ajoutent des charges supplémentaires en matière de gestion du personnel. Environ 40 % des entreprises interrogées déclarent être très affectées par l’absentéisme de longue durée pour cause de maladie, de congé parental ou d’autres raisons personnelles. Dans le même temps, un nombre tout aussi important d’entreprises sont confrontées à des besoins en personnel très fluctuants en raison de pics de commandes saisonniers, de phases de projets ou de demandes à court terme de la part des clients. Les employés ont également de plus en plus besoin de flexibilité : de nombreuses entreprises constatent une augmentation des demandes de congés non rémunérés de plus longue durée, ce qui rend la planification encore plus incertaine.

Le travail temporaire gagne en importance
Dans ce contexte, le travail temporaire gagne à nouveau en importance. Pas moins de 41 % des entreprises font actuellement appel à des travailleurs temporaires, contre 19 % par le passé. Le travail temporaire constitue un levier important pour stabiliser les ressources humaines, en particulier dans les phases d’incertitude ou de dynamisme du marché. Il est utilisé dans divers secteurs pour pourvoir des postes vacants à court terme, pour couvrir des besoins liés à des projets ou pour gérer efficacement les fluctuations saisonnières.

Étude de cas : Gi Group Medical – la flexibilité en pratique
C’est également le cas dans le secteur de la santé. Gi Group Switzerland a lancé la division Gi Group Medical en octobre 2024. L’offre s’adresse aux hôpitaux, aux maisons de retraite et aux établissements de soins et vise à combler efficacement les lacunes en matière de personnel à court terme, tout en créant des solutions stables à long terme. Un élément central est le service de garde, qui permet de répondre rapidement aux manques de personnel même en dehors des heures de travail normales, par exemple lors de vagues de maladie, de périodes de vacances ou d’absences non planifiées. « Pendant la période de vacances 2024/25, par exemple, Gi Group Medical a pu contribuer à garantir les soins aux patients dans plus de 20 établissements partenaires en employant de nombreux collaborateurs temporaires. Il ne s’agit pas seulement de missions temporaires : les modèles try & hire et les placements permanents ciblés font également partie du portefeuille », explique Balz M. Villiger. Renoncer totalement au travail temporaire – comme l’a récemment annoncé l’association des hôpitaux de Zurich (VZK) – risque de créer des lacunes dans les soins et de surcharger le personnel permanent », souligne Balz M. Villiger.

Le point de vue des entreprises est clair : elles considèrent le travail temporaire comme un levier efficace pour réagir avec souplesse et rapidité à l’évolution des besoins.

Graphique : enquête de swissstaffing « Pénurie de compétences et travail temporaire« , réalisée par Sotomo.

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Le travail temporaire garantit la capacité d’action des entreprises, réduit la pénurie de main-d’œuvre et contribue de manière significative à la stabilité économique et à la compétitivité de la Suisse », poursuit Balz M. Villiger.

L’étude le confirme : plus de deux tiers (68%) des entreprises interrogées sont convaincues que le travail intérimaire contribue de manière importante à la stabilité de l’économie dans son ensemble. Ce point de vue est partagé par toutes les tailles d’entreprises et tous les secteurs, mais il est particulièrement élevé dans les entreprises de plus de 250 employés (80 %).

Perspectives : Le travail temporaire en tant qu’outil stratégique
Le travail temporaire est un outil stratégique important pour relever les défis du marché du travail, souligne Balz M. Villiger : « Le travail temporaire n’est plus seulement une solution de transition, mais un outil stratégique pour réagir aux changements du marché, amortir les pénuries de personnel et rester compétitif ».

Ceux qui planifient l’avenir aujourd’hui misent également sur des partenariats polyvalents et des solutions intelligentes en matière de personnel. C’est là qu’intervient Gi Group Switzerland, qui soutient les entreprises grâce à son réseau régional et à sa vaste expérience de la branche.

Comment Gi Group Switzerland peut vous aider
Nous trouvons des talents spécialisés pour résoudre vos pénuries de personnel et vous aider à vous adapter à l’évolution des besoins en main-d’œuvre. En privilégiant les compétences plutôt que les qualifications traditionnelles, nous avons accès à un vivier hétérogène de candidats hautement qualifiés et diversifiés. Nous sommes un partenaire de confiance qui comprend les dynamiques locales et offre des solutions évolutives pour la croissance future.

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